Un percorso di formazione per RACPro, distributori cinesi di K-array

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Nel mese di marzo 2016, a Guangzhou, K-array ha tenuto una sessione di formazione presso gli uffici di RACPro, i nuovi distributori cinesi.

 

Le quattro giornate di formazione, a cui hanno partecipato 20 tecnici di RACPro, è stata condotta da Daniel Strassera, Service Manager di K-array. Sono state analizzate a fondo tutte le categorie di prodotti, le risoluzioni di problemi a loro legate e la gestione dei software dedicati.

 

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"Vendiamo sistemi audio innovativi che non hanno eguali sul mercato. All’inizio, i nuovi distributori amano i nostri prodotti ma non sono tanto sicuri di tutte le loro caratteristiche. I nostri training sono un modo per mettere in piedi, a livello globale, un vasto team di tecnici esperti che possano supportare completamente il proprio specifico mercato locale."

Daniel Strassera, Service Manager di K-array

 

La seduta è iniziata con una panoramica dei prodotti, inclusa la loro evoluzione da prototipi iniziali a proposte correnti. La lezione si è poi centrata sulle esclusive tecnologie K-array, come la Slim Array Technology (S.A.T.) e lo steering digitale, a cui ha fatto seguito un focus su come identificare e risolvere problemi tecnici correlati a possibili guasti. A conclusione dell’intera sessione di formazione, le istruzioni riguardo alle condizioni di garanzia dei prodotti.

 

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Le giornate di formazione si sono rivelate utilissime ai nuovi adepti di K-array:

 

"Come nuova recluta alla RACPro, all’inizio ho trovato il training piuttosto appassionante. Alla fine, si è rivelato essere proprio come speravo che sarebbe stato. Daniel ha approfondito ogni tema sezionando tutti gli argomenti in più parti semplificate ed è stato capace di discutere anche argomenti fuori tema. La presentazione è stata segmentata di modo da renderla più digeribile e gli obiettivi del training sono stati tutti illustrati e raggiunti in maniera chiara. Questo corso di formazione da parte di K-array mi ha aiutato laddove alcune cose non mi erano chiare in precedenza. Un punto di partenza così era esattamente ciò di cui avevo bisogno."

Dawn Ho, Product Manager